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カスタマーサクセス

カスターマーサクセスという言葉があるのですが、私は知りませんでした。 カスタマーサービスの間違い?と思ってしまったほどです。 これはビジネス用語で、2018年が(全く知りませんでしたが)カスタマーサクセス元年と呼ばれていたくらいなので、...