用語

カスターマーサクセスという言葉があるのですが、私は知りませんでした。カスタマーサービスの間違い？と思ってしまったほどです。これはビジネス用語で、2018年が（全く知りませんでしたが）カスタマーサクセス元年と呼ばれていたくらいなので、最近にな...